Er zijn jaren geweest, dat de afdeling bijzonder beheer bij een bank dagelijks het nieuws haalde.
Het is ook niet ondenkbaar, dat na het einde van de corona-steun deze afdeling opnieuw het nieuws haalt.
Hun werkwijze, overigens niet altijd terecht wordt namelijk door veel Ondernemers verafschuwt.
Tien jaar geleden had ik mij al voorgenomen om aan deze afdeling verder geen aandacht meer te schenken.
Tenslotte waren mijn ervaringen met deze afdeling ook niet altijd even prettig.
En artikel over deze afdeling heeft dan ook al heel gauw een negatieve lading, en wie zit daar op te wachten.
Toch is het van groot belang dat ook (de jonge ) andere Ondernemers weten wat er allemaal kan gebeuren.
De doorverwijzing van je accountmanager naar deze afdeling is veelal kort en kil en heeft vaak geen ruimte (meer) voor vragen.
Zoals gezegd, ik was niet van plan om er een artikel aan te wijden
Totdat een relatie mij in 2013 wees op een artikel van de Rabobank met als titel:
“Bij Bijzonder Beheer gaat het altijd over de toekomst”!
Gerard, dit artikel slaat echt nergens op, hoe durven ze het te schrijven!
Wat vindt jij er nu van?
Jij kent die situatie toch ook?
Bijzonder beheer komt niet als er niks aan de hand is!
Inderdaad, in 2009 heb ik met één van onze dochterondernemingen ook op de afdeling bijzonder beheer gelegen bij de ABN Amro bank.
In die hoedanigheid ben ik dan (helaas) ook, zo als dat tegenwoordig heet een ervaringsdeskundige.
Ook ben ik een van de weinigen die er over durft te schrijven, omdat ik weet dat er leven is na bijzonder beheer!
Dat dit onderdeel van een bank nog steeds een bijsmaak heeft, dit zijn overigens de woorden van de Rabobank zelf zegt wel iets.
Het geeft aan hoever wij als Nederlanders, maar ook als aardbewoners de positie van de banken hebben laten komen.
Wij hebben de macht (geld is ……..) gegeven aan mensen, waarvan sommigen misbruik maken!
Gelukkig, maar tevens ook heel gezond brokkelt die macht elke dag een beetje af.
Hoewel ik ook weet dat er nog steeds grote aantallen Ondernemers zijn die niet langer met hun bank door een deur kunnen.
Echter wil ik voorkomen dat ik een (politieke) discussie beland, en ik zal me daarom richten op de situatie van een Ondernemer die op de afdeling bijzonder beheer van een bank terecht komt!
Gerard, wij dragen jouw dossier over aan onze collega’s in Zwolle…
Dat waren de laatste woorden van onze toenmalige accountmanager bij de ABN.
Daarna heb ik hem volgens mij nog 1 of 2 keer gesproken.
Op weer een later moment, een paar jaar later ontweek hij mij op een nieuwjaarsborrel van de plaatselijke businessclub.
Prima, dat is zijn keus!
De schuld bij de ABN heb ik met behulp van anderen kunnen afkopen.
Overigens werd ‘onze’ accountmanager behoorlijk snel door zijn collega’s uit Zwolle uit het communicatie-carrousel gehaald.
Iets wat mij toen enorm stoorde, maar wat ik achteraf heel goed begrijp.
Vanuit het oogpunt van de bank moet er met één mond gesproken worden.
Stel eens voor dat iemand toezeggingen doet!
Het ging al een tijdje niet goed met deze dochteronderneming, een ongeluk komt nooit alleen zeggen ze wel eens en dat was ook hier het geval.
Een langdurige winter sloeg eerst een enorm gat in de liquiditeit van deze onderneming.
Tezamen met de naweeën van de crisis van 2008, van een dochteractiviteit in Rotterdam en onderdeel van de dochteronderneming.
Hier waren we in een paar maanden tijd 42% van onze omzet waren kwijtgeraakt in een bedrijf met een 50 tal medewerkers.
Daar kwam bij een bedrijfsleider die langdurig ziek was, 1,5 jaar.
Een dodelijk ongeval, overigens (bewezen) geheel buiten onze schuld en een betalingsmoraal bij klanten die zienderogen achteruit liep.
Ik hoef jullie als Ondernemers dan niet uit te leggen wat dat allemaal doet met de positie van de onderneming en met jou als Ondernemer.
Zoals een andere Ondernemer in problemen al eens een keer tegen mij zei;
Gerard, ik heb de afgelopen maanden drie Universiteiten doorlopen, zonder dat ik een dag naar school ben geweest!
Nou mijn gevoel was iets anders, maar foto’s van mij van voor,- en na die tijd laten zien dat deze gebeurtenissen ook mij niet onberoerd lieten.
Hoezo grijs?
Mijnheer Hofmeijer, al deze zaken willen wij van u hebben.
En u gaat ons betalen om daarvan kennis te nemen!…
Dat waren niet de letterlijke woorden van de afdeling bijzonder beheer.
Duidelijk was wel dat ze alles van mij en de onderneming wilden hebben en dat er betaald moest gaan worden voor de opname van mijn dossier.
Overigens meneer Hofmeijer, dat geld hoeft u niet aan ons over te maken.
Wij trekken dat wel rechtstreeks van de bankrekening van de holding af.
Dit werd mij verteld, nadat ik had aangegeven dat ik hun niet had uitgenodigd.
En ik ook niet snapte waarom een onderneming die al liquiditeitsproblemen kent, hiervoor ook nog eens zou moeten betalen!
En meneer Hofmeijer, zoals ik hierboven al schreef, wij zijn vanaf heden uw contactpersoon en niet langer de heer …………….
De laatste was de voormalig accountmanager van de ABN.
Zorgt u er voor dat wij die stukken volgende week vrijdag in ons bezit hebben?
En ook dat uw accountant, in ons geval was dat toen PricewaterhouseCoopers PwC ernaar gekeken heeft.
Verder willen wij van u weten wat u de komende tijd allemaal gaat doen binnen de Onderneming om orde op zaken te stellen.
Ook willen wij van u weten of er nog investeringen op stapel staan, welke u bij deze kunt doorhalen.
Nu kon ik deze heren afhouden van de waanzin dat PwC de maandelijkse rapportages ging beoordelen.
Maar ik besefte wel, gezien de toon dat ik deze heren enkel te vriend kon houden met het tijdig aanleveren van de gevraagde informatie.
Overigens waren wij toen al dusdanig ingesteld dat het zeker niet aan informatie ontbrak binnen ons bedrijf, maar de heren wilden (nog) meer!
Deze heren waren dus heel duidelijk bezig met het vullen van hun (eigen) dossier.
Een aanpak wat ik op dat moment heb leren kennen, en waardoor ik nu echt wel weet hoe een afdeling bijzonder beheer werkt!
En daar ging bijzonder beheer in ons geval helemaal mank!
Zoals ik hierboven ook al schreef, bijzonder beheer komt niet als er niks aan de hand is.
Dat is pas goed te begrijpen als je wat verder van de onderneming af staat, of zoals ik nu terugkijk op die gebeurtenis in 2008/2009.
In ons geval liep het al een tijdje niet goed en er was het nodige gebeurd.
En hoewel ik daarvoor de nodige successen had gekend, lukte mij het niet om deze wagen “echt gezond” weer op de rails te krijgen.
Niet alles wat je aanraakt veranderd namelijk in goud.
Uiteraard ziet de bank dat ook.
Een blik op de rekening en de stand van de rekening courant zegt genoeg.
Gaan we vooruit, of moeten we uitgaan van een noodscenario of gaan we meteen door naar een faillissement?
Er is echter geen moment geweest, dat ik het gevoel had hulp te krijgen.
Vanaf het moment dat de heren van bijzonder beheer binnenkwamen, wist ik dat zij ons niet uit deze crisissituatie gingen leiden.
Hoewel de hierboven genoemde uitspraak van de Rabobank, bij bijzonder beheer gaat het altijd over de toekomst de indruk wil wekken dat zij dat wel doen.
Met alle respect, wat kunnen deze heren en dames gezien hun achtergrond nu doen om een bedrijf te redden?
Het gros van hen slijt meer tijd achter hun bureau dan dat ze nu een idee hebben wat er werkelijk binnen een onderneming gebeurt!
Als je dat gelooft, dan heb ik nog iets anders wat ik je graag wil verkopen.
Het enigste wat ze kunnen doen, en ik zeg niet dat enkelen dat niet doen.
Is zorgen voor liquide middelen als er inderdaad oog is op herstel, maar we kunnen voor het gros vaststellen dat, dat is nu juist wat ze niet doen.
In veel gevallen wordt de limiet teruggedraaid en zadelt men de Ondernemer op met nog meer kosten!
Wordt vervolgd ………….
