Stel je voor dat je de keuze hebt gemaakt, om in zee te gaan met een franchiseorganisatie.
Dit omdat de directe voordelen van franchising groter zijn dan die van het vrije ondernemerschap.
Dan is het zaak om een en ander goed op papier te krijgen met de franchisegever.In principe krijg je te maken met twee belangrijke documenten die doorgenomen en ondertekend moeten worden.
Namelijk het franchisehandboek en de franchiseovereenkomst.
1) Het franchise handboek.
Dit is een handboek dat de franchisenemer inzicht geeft in de dagelijkse bedrijfsvoering van de formule.
Met ander woorden, hierin wordt precies beschreven wat je in welk geval moet doen bij het uitoefenen van je dagelijkse werkzaamheden.
Het document vormt de praktische basis van je franchiseformule.
Dit franchisehandboek is onlosmakelijk verbonden met de franchiseovereenkomst.
2) De franchiseovereenkomst.
Dit is een overeenkomst waarbij de franchisegever het recht verleent aan de franchisenemer om haar franchiseformule te exploiteren.
Dit tegen een geldelijke vergoeding, waarbij in wordt gegaan op de verplichtingen van beide partijen.
Voor het opstellen van franchiseovereenkomsten door franchiseformules bestaan richtlijnen.
Zo is er de Europese erecode inzake Franchising van de Europese Franchise Federatie (EFF) en het modelcontract van de Nederlandse Franchise Vereniging (NFV).
Wat staat er in een franchiseovereenkomst?
In principe worden alle voor de formule geldende afspraken benoemd tussen de franchisenemer en de franchisegever.
Hieronder geef ik een aantal voorbeelden van de belangrijkste onderwerpen van de overeenkomst en geef ik aan waar je op moet letten.
Een omschrijving van de franchiseformule:
Hierin wordt duidelijk gemaakt wat de formule inhoudt.
Welke uitstraling de formule heeft en aan welke regels beide partijen zich moeten houden voor het optimaal uitoefenen van de formule.
Zorg er dus voor dat je goed op de hoogte bent van wat jij of de franchisegever wel/niet moet of mag doen voor het uitvoeren van de formule.
Bespreek met elkaar of de franchisegever gedurende de franchiseperiode de formule mag aanpassen en wat de consequenties daarvan voor jou zijn.
Denk hier bijvoorbeeld aan extra investeringen, aanpassing winkelbeeld, verplichte inkoop of aanpassing van de bedrijfsvoering.
Een omschrijving van de mate van zelfstandigheid:
Bespreek de mate van juridische zelfstandigheid die je als franchisenemer hebt.
Dus zorg er voor dat je inzicht krijgt in jouw juridische verantwoordelijk.
Denk hierbij aan de betalingen aan leveranciers, geschillen met klanten of het huren van een winkelpand.
Omschrijving van het franchisegebied:
Iedere franchisenemer heeft een afgebakend gebied waar alleen hij de formule mag voeren.
Het gebied kan qua grootte afhankelijk zijn van een aantal factoren zoals groeistrategie van de franchiseorganisatie, bevolkingsdichtheid of aanwezigheid van andere franchisenemers.
Zorg ervoor dat in onderling overleg dit gebied in beeld wordt gebracht (bijvoorbeeld op basis van postcodegebieden).
Hierbij spreek je dat er geen overlap mag plaatsvinden met gebieden van andere franchisenemers van de formule tenzij beide partijen dit anders overeenkomen.
Duur van de overeenkomst:
Iedere overeenkomst wordt aangegaan voor een bepaalde duur. Meestal is dat 5 jaar.
Bespreek duidelijk met elkaar wanneer de overeenkomst wordt verlengd en wanneer niet.
Zet ook op papier wat er gebeurt wanneer een van de partijen het contract tussentijds wil verbreken.
Kan dit en onder welke omstandigheden en wat zijn dan de consequenties?
Winkelbegeleiding:
Bespreek met elkaar in hoeverre de franchisegever je begeleidt met de bedrijfsvoering.
Word je periodiek bezocht door de formulemanager?
Bij wie liggen welke verantwoordelijkheden met betrekking tot de bedrijfsvoering.
Op welke manier en met welke vragen kun je bij de franchiseorganisatie terecht?
De mate van begeleiding en de vorm daarvan is ook afhankelijk van de vorm van franchise.
Is er sprake van “full franchise” of “soft franchise”?
Opleiding:
Wat doet de franchisenemer op het gebied van training en coaching.
Is er sprake van een product – en verkooptraining.
Wordt er gewerkt met mysterie shoppers.
Krijgt een aspirant franchisenemer een stage traject bij een bestaande franchisenemer aangeboden.
Sales promotion en reclame:
Wat krijg je aan reclame materiaal?
Denk bijvoorbeeld aan folders, advertenties, promotiemateriaal voor de winkel en loyaliteitsprogramma’s.
En wat zijn de kosten die hieraan zijn verbonden.
Op welke wijze worden hierover in de overeenkomst afspraken over gemaakt.
Is er sprake van een website van de formule.
Kun je je eigen site blijven gebruiken?
Heeft de formule een eigen webshop?
Financiën:
Denk aan zaken als:
- Hoe groot is de totale investering in de formule?
- Hoeveel eigen vermogen heb ik nodig?
- Wat is de entree fee?
- Wat zijn de eenmalige en periodieke financiële afdrachten aan de organisatie?
- Wat is de exploitatiebegroting met ander woorden wat is de verwachte omzet?
- En wat is het uiteindelijke rendement gedurende de 5 jaarlijkse periode?
Betalingen:
Is er sprake van centrale betalingen voor de goederen/diensten aan de franchiseorganisatie of gaan de betalingen rechtstreeks naar de leverancier?
Wat zijn de betalingscondities?
Medezeggenschap:
Is er een vorm van medezeggenschap over de samenstelling en de omloopsnelheid van het product/dienstenaanbod?
Dit kan bijvoorbeeld door afgevaardigden van de franchisenemers zitting te laten nemen in zogenaamde product adviesgroepen.
Is er sprake van medezeggenschap op het vlak van strategische beslissingen?
Dit kan door afgevaardigden van de franchisenemers zitting te laten nemen in de zogenaamde franchiseraad.
Intellectueel eigendom:
Hier wordt aangegeven dat de franchise formule als zodanig eigendom is van de organisatie.
Resumerend:
Bij het exploiteren van een franchiseformule komt heel veel kijken.
Door alle afspraken bij de start van de franchiseformule helder op papier te hebben wordt je in staat gesteld om je te focussen op jouw kwaliteit!
Dat is de verkoop van je producten en het richten op je klant.
Hiermee voorkom je onduidelijkheid tussen beide partijen.
Wil je meer weten over een handboek of een franchiseovereenkomst mail of bel mij dan.
Ik kan je hierbij adviseren. Email info@moveretailsolutions.nl of 06-33763360.
MOVE retail solutions werkt samen met een groot netwerk van specialisten die voor iedere denkbare situatie kunnen worden ingezet.
(Nico is gastschrijver voor Ondernemer + Praktijk Online)
Daarnaast is hij de oprichter en eigenaar van MOVE retail solutions.